脱毛サロンの豆知識

始める前に知っておきたい脱毛サロンの豆知識

ヒアリングでは何を聞かれるの?

エステをする際は、通常最初にヒアリングが行われます。
お客様が抱えている不安を払拭することや、お客様が悩んでいることをエステをすることでどのように改善していくかを考える為です。
エステティシャンは、ヒアリングでエステをすることでどのような効果を求めているのかを伺います。
お客様が選んでいるプランが、求めている効果を発揮するのかを確認する為です。
お客様が思っていたことと違うとなると、トラブルにもなりかねないからです。
そして、アレルギーなどの体質や妊娠をしているかなども伺います。
エステをしたことで、肌が荒れるなどのトラブルがないように細心の注意をしているからです。
そして、不安に思っている事も伺います。
不安に思っていることを払拭してもらうことで、よりお客様の要望を聞き取ることが出来ます。
エステティシャンは、お客様からヒアリングすることで、お客様の事を理解しようと努めます。
出来るだけお客様が求めている理想に近づけていきたいからです。
聞かれることは、デリケートな話もあるかもしれません。
しかし、改善することが目的なので、お客様が選んでいるプランが最適なのかを確認する為です。
このようにエステティシャンは様々なことをヒアリングしますが、それはお客様が求めていることに対しての確認作業なのです。

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